01
Поставщик не отправляет
Нет готовности по документам, оплате, упаковке, экспорту или поставщик не дает ясный ответ по отгрузке.
Китай · документы · склад · транспорт · вывоз в Россию
Груз застрял в Китае: поможем разобраться и вывезти в Россию
Если товар стоит у поставщика, на складе, у перевозчика или на китайском оформлении, JING HANG поможет выяснить причину задержки, связаться с китайской стороной и собрать рабочий план вывоза.
Связь с поставщиком или складом Проверка документов Фура, трал, реф или площадка Вывоз через Маньчжурию и Забайкальск
Когда груз в Китае перестает двигаться
У задержки почти всегда есть конкретная причина. Важно быстро понять, кто держит груз, какие документы есть и можно ли физически забрать товар.
02
Груз стоит на складе
Нужно понять условия хранения, доступ к товару, возможность забора, фотоотчет, перегрузку и дальнейшую отправку.
03
Не хватает документов
Инвойс, packing list, данные экспортера, экспортная декларация или описание товара не готовы для вывоза.
04
Сорвалась машина
Перевозчик пропал, машина не подходит, нужен другой транспорт или требуется перегрузка на российскую цепочку.
05
Проблема на китайской таможне
Груз не выпускают, просят уточнения по товару, коду, стоимости, упаковке или экспортной стороне.
06
Нужен срочный вывоз
Растет стоимость хранения, сроки горят, клиент ждет товар, а понятного маршрута до России пока нет.
Что мы можем сделать
Работаем не с абстрактной проблемой, а с конкретной цепочкой: груз, владелец, поставщик, склад, документы, экспортер, транспорт и точка доставки в России.
1
Выяснить статус
Проверяем, где груз, кто сейчас отвечает за него и что именно блокирует отправку.
2
Связаться с китайской стороной
Помогаем с коммуникацией с поставщиком, складом, экспортером, водителем или местным перевозчиком.
3
Разобрать документы
Смотрим инвойс, упаковочный лист, описание товара, экспортную декларацию и недостающие данные.
4
Организовать склад
Если груз надо забрать, принять, проверить, промаркировать, хранить или подготовить к перегрузке.
5
Подобрать транспорт
Фура 92/110 м3, тент, мега, реф, площадка, трал или другой вариант по весу, объему и габаритам.
6
Довезти в Россию
Собираем маршрут до Маньчжурии, Забайкальска, СВХ, склада клиента или другого пункта в России.
Для быстрой оценки
Что прислать по застрявшему грузу
Чем больше фактов в первом сообщении, тем быстрее можно понять, это задача по документам, складу, поставщику, машине или всему маршруту сразу.
Важно Мы сначала проверяем возможность вывоза: товар, документы, доступ к грузу и ограничения. Не все грузы можно отправить без уточнений.
- Город и точное место груза в Китае: поставщик, склад, адрес или контакт.
- Что произошло: не отдают груз, нет документов, нет машины, стоит на таможне или перевозчик не отвечает.
- Инвойс, packing list, описание товара и код ТН ВЭД, если он уже есть.
- Вес, объем, количество мест, габариты, тип упаковки и фото груза.
- Куда нужно доставить в России: город, СВХ, склад или адрес получателя.
- Контакты поставщика, склада, экспортера или текущего перевозчика.
- Сроки и критичность: хранение, простой, штрафы, дедлайн по поставке.
Как возвращаем груз в движение
Сценарий зависит от причины задержки, но порядок один: фиксируем статус, проверяем документы, договариваемся с китайской стороной и запускаем вывоз.
1
Собираем вводные
Адрес, контакты, документы, фото, вес, объем, город назначения и короткое описание проблемы.
2
Понимаем узкое место
Отделяем проблему доступа к грузу от проблемы документов, транспорта, склада или китайской таможни.
3
Подключаем нужных участников
Поставщика, склад, экспортера, китайского перевозчика, машину, складскую обработку или специалиста по документам.
4
Готовим вывоз
Согласуем документы, упаковку, доступ к товару, перегрузку, тип транспорта и маршрут до границы или склада.
5
Отправляем в Россию
После снятия блокировки груз уходит дальше: через Маньчжурию и Забайкальск, на СВХ, склад или к получателю.
Вывоз из Китая в Россию
Если груз можно забрать, мы собираем маршрут под задачу
Груз может стоять в Гуанчжоу, Иу, Шэньчжэне, Шанхае, Фошане, Нинбо, Тяньцзине, Урумчи или уже ближе к Маньчжурии. Важно понять, откуда его реально забрать и какой транспорт нужен для дальнейшей доставки.
Документы и ограничения
Часто груз стоит не из-за машины, а из-за оформления
Если нет экспортной декларации, корректного инвойса, упаковочного листа, данных экспортера или понятного описания товара, перевозка может остановиться еще на китайской стороне. Мы смотрим комплект документов и подсказываем, что нужно исправить или запросить.
Спорные товары проверяем отдельно Опасные, санкционные, брендированные, температурные, негабаритные и другие чувствительные грузы принимаются только после проверки возможности перевозки.
Вопросы по грузу, который застрял в Китае
Да, начнем с города, адреса, контакта китайской стороны и причины задержки. Если груз можно забрать, подберем схему вывоза и дальнейшую доставку в Россию.
Нужно понять, каких документов нет и кто должен их подготовить: поставщик, экспортер или перевозчик. Пришлите переписку, инвойс, packing list и контакты китайской стороны.
Можно, если есть доступ к грузу и понятно, какой транспорт нужен. Для подбора машины нужны вес, объем, габариты, упаковка, город отправления и город доставки.
Сначала проверяем причину остановки: документы, описание товара, код, стоимость, экспортер или ограничения по товару. После этого понятно, можно ли решить вопрос и как двигаться дальше.
Цена зависит от причины задержки, города, склада, документов, типа транспорта, веса, объема и маршрута. Без вводных можно дать только порядок действий, не точную стоимость.
Груз застрял в Китае?
Пришлите город, адрес или контакт склада, документы, фото груза, вес, объем, описание проблемы и город доставки в России. Мы посмотрим ситуацию и предложим следующий шаг: связь с китайской стороной, документы, склад, перегрузка, транспорт или полный вывоз.